为精准掌握基层医保IOT刷脸设备运行实效，抓实便民医保服务落地落实，5月15日，县医保局联合中国建设银行云梦支行前往吴铺镇，对医保刷脸设备投放使用情况开展实地回访调研，持续优化基层医保经办服务。

调研组先后深入吴铺镇长塘村卫生室、镇卫生院，实地查看医保刷脸设备运行状态，全程观摩群众就医结算操作流程。在长塘村卫生室，刷脸结算的便捷服务直观展现：群众无需携带医保卡、不用操作手机，仅需面对设备刷一刷脸，数秒便可完成医保结算，简化了就医流程，切实提升就医结算效率。

座谈会上，院方负责人详细介绍了辖区医保刷脸设备日常运维、使用普及等相关情况。银行负责人对县医保局搭建合作平台表示感谢，并表态将持续深化政企协作，强化设备运维管理、夯实技术保障能力，为基层医保服务提质增效保驾护航。

县医保局相关负责人说，医保IOT刷脸设备下沉基层，打通了医保便民服务“最后一公里”。设备投放仅是服务起点，后续将建立常态化回访跟踪问效机制，动态监测设备运行状况，及时排查、解决群众使用中的各类问题，保障便民举措长效落地。同时希望合作银行加大资源投入，优化设备功能，升级服务保障。

据悉，自设备投用以来，吴铺镇卫生院及11家村卫生室累计完成刷脸结算8849笔，设备结算率达92.09%。简便高效的结算模式，切实改善了群众就医体验。

下一步，县医保局将总结吴铺镇试点经验，逐步实现城关镇、下辛店镇及其他乡镇医保IOT设备铺设全覆盖，让更多参保群众在家门口享受到便捷高效的医保结算服务。（通讯员 谭彩兰 陆紫薇）