“五一”劳动节假日已经结束，云梦管理所科学部署，全体总动员，用精湛的业务技能、暖心的温馨服务、精准的保畅举措，全力做好“五一”节日期间安全保畅工作，为过往司乘提供“畅安智绿美”的行车环境。

完善应急预案，确保安畅通行。云梦管理所结合往年车流量变化进行保通工作方案的完善，针对车流高峰时期，合理安排人员进行绿通查验、客货分流引导、移动辅助设备开启、政策宣传答疑、便民服务等，为司乘提供快速、安全的通行环境。

加强组织领导，落实岗位职责。节前召开工作布置会，明确全员的工作职责与分工，确保人人肩上有“保畅任务”。节中严格执行领导24小时在岗值班制度，及时有效处理各种异常情况和突发事件；加强与交警、路政的联勤联动，做好车流量突增等特殊事件处置的互通互动，确保了节日期间安全稳定。

开展应急演练，提高应急能力。云梦管理所通过实操演练+知识培训+演练评价的形式，对员工的突发事件处置能力进行了检验，确保以演练为契机，发现自身不足，补齐短板，加强业务学习和技能提升，强化职工安全保畅意识。节假日期间通过车流高峰的保畅应对，进一步检验了收费队伍对重大节假日站口拥堵事件的应急保畅能力。

加强安全检查，排除安全隐患。开展节前安全隐患排查和整改行动，认真落实安全生产责任制。对配电房UPS、费亭、机电设备等重点部位进行全面安全检查，即查即改。节中对查出的问题和隐患，建立“隐患整改清单”，倒排工期及时整改销号，彻底排除各类安全隐患，节假日期间未发生一起安全事故。

靓化窗口形象，提高服务质量。组织职工对收费现场进行全面大扫除，对卫生死角进行彻底清理，在安全岛上摆放花卉、装扮彩旗等给司乘营造“亮、绿、美”的通行环境。同时，增加节日问候语，强化窗口服务的标准化、优质化，设置便民服务台，提供地图、政策咨询、路线指引、维修工具等常用的物品和设备，热心为过往司乘提供力所能及的帮助，树立良好的文明窗口形象。“五一”节假日期间帮扶司机45余次，答疑解惑82余次，道路指引132余次，收获了司机点赞好评。

通讯员  荣艳霞  胡文