近日，云梦县市场监管局成功办理一起“转供水”投诉，所涉商户陆续收到某公司退还的多收水费。

6月23日，该局接到某小区商户孙某12345热线投诉，要求某公司退还多收的水费。经查，因房地产开发历史原因，该小区5家商户自2023年以来，一直与某公司共用该公司报装开户水表，每月按该公司特种行业政府定价11.8元/吨水费定额缴纳水费，形成实质“转供水”事实。该局迅速成立工作专班，与县自来水公司、小区物业公司多次沟通协商，最终促成自来水公司与5家商户签订单独报装开户协议。7月20日，单独开户安装完成，“转供”变“直供”。自此，每家商户按4.25元/吨政府指导价缴纳水费，户均节约500元/年。

近年来，云梦县市场监管局牢固树立“监管为民”的理念，将加强行风建设和破解监管难题相结合，着力解决一批人民群众反映强烈的行风突出问题。以推进省级营商环境先行区（水电气领域涉企收费行为规范试点）创建为契机，严查“转供水”加价行为。截至目前，开展水电气相关收费政策宣传20余次，累计出动执法人员156人次，帮助1000余户居民退还水费5.9万余元。

（通讯员   邱樊）

一审：陈艳

二审：邱冬

三审：蔡兴望