县人民医院深入践行“以患者为中心”的服务理念，打造一站式综合服务中心，解决患者“多头跑、反复问、排队久”等难题，为广大患者提供全流程、一体化、有温度的便捷服务。

4月8日，县人民医院一站式综合服务中心正式启用。

记者走进医院门诊一楼大厅看到，新设立的服务窗口格外醒目。在一站式综合服务中心前，患者和家属正有序办理手续、咨询事项，现场秩序井然，服务高效便捷。

患者李晨思：“ 以前办手续楼上楼下等跑非常麻烦，现在一楼全部能搞定，非常方便，工作人员态度也蛮好，让人非常暖心。”

全新启用的一站式综合服务中心位于门诊一楼，整合优化了门诊服务、入出院服务、公章办理服务、医保信息查询等80项全流程服务，有效破解了“多头跑、排队久、来回问”等问题，实现了“进一扇门、到一个窗、办多项事”的一体化服务。

县人民医院一站式综合服务中心工作人员潘爱华：“我院自2026年4月8日起全面升级打造一站式综合服务中心，扩增业务项目近40项，有门诊建档、预约挂号、收费、退费、慢特病报销等门诊服务项目21项，新增入院和出院服务项目10项，满意度测评及投诉受理2项。我们的服务承诺：一窗受理、一站办结、一次办好。”

见习记者 李佳怡 余佳薇