“民警同志，我女儿的身份证消磁了，过几天就要高考了，怎么办啊?”6月1日上午，高三学生褚某某在母亲的陪同下急忙来到云梦县政务服务中心公安窗口求助，户籍民警立即安抚考生并告诉她，不要着急，我们现在已经开通高考急证“绿色通道”,你办理后我们马上上传省厅制作，几天就可以拿到居民身份证了，请放心！不会影响你高考的。”随后户籍民警立即给学生办理一系列补办身份证手续，几分钟后审核上传到省厅制证中心。

6月5日，云梦县公安局户籍科收到省厅制证中心邮寄的身份证，联系派出所户籍民警第一时间通知考生家长，考生家长一大早赶到云梦县政务服务中心公安户籍窗口，拿到女儿的居民身份证后，激动地对户籍民警说，“感谢你们，幸亏你们及时帮我女儿办理身份证，让女儿能安心的参加高考”。民警连忙说：“这是我们应该做的，急群众之所急，想群众之所想，是我们公安民警为民服务宗旨”。”

就在当天，云梦县吴铺政务中心公安户籍窗口接待一高考考生家长，家长着急的向户籍民警咨询，她儿子临近高考，身份证遗失，民警立即给她儿子特事特办并审核上传，马上和县局户籍科联系，因后天就要开始参加高考了，邮寄估计考生来不及收到身份证，于是县局及时和省厅制证中心沟通协调，省厅制证中心领导答应明天制证，下午考生家长就可以拿到身份证了，家长得到户籍民警满意答复后，悬着的心终于放下来了，连声感谢户籍民警,并给民警点了一个大大的赞！

云梦县公安局户籍科将不断创新“放管服”便民利民措施，开辟中高考考生办理居民身份证绿色通道，最大限度为考生提供高效便捷的服务，全力护航中高考。

（通讯员   蔡红）

一审：陈艳

二审：吴小平

三审：蔡兴望