“现在办点事很方便，几分钟工夫全搞定，麻溜得很！”在沙河乡便民服务大厅办证的群众如实说。

6月5日，沙河乡石羊村村民陈登清拿着几个部门需跑办的资料证件前来沙河乡便民服务大厅，在导询台服务人员的引领下，从1号公安专窗按顺序传递至4号综合窗口全程办理终结。完活后由衷地竖指称赞，并打开手机扫码，在服务评价APP中按下了满意键。

今年5月份自沙河乡便民服务大厅“开业”以来，沙河乡纪委监委深入推进“清廉大厅”建设，通过设立投诉意见箱、公开监督电话、建立政务服务好差评系统、开设“办不成事”窗口等方式，畅通投诉渠道促清廉。建立乡、村两级帮办、代办服务体系，竭力解决群众急难愁盼问题，组建乡、村专职或兼职帮办代办员27人，为不方便亲自前来办事的村民跑腿帮办。本月累计帮办代办360余件（次），扫码评价98.7%，实现当月零差评。

走进沙河便民服务中心，廉政文化墙、廉洁图书专区、廉政警句格言台卡、清廉风采展示区，彰显着“处处可见清廉、人人皆知廉政”的浓厚氛围。服务中心将清廉建设与业务工作相结合，围绕“放管服”改革、高效办成一件事、优化营商环境、先行区创建等重点工作，进一步优化报批流程，削减审批环节，持续完善好差评制度，考勒制度，全面提升政务服务质效，为企业和办事群众提供高效、便民、廉洁的政务环境。截至目前，沙河乡在电子显屏上共发布政务服务科目77项，整体减时限比率达到89.8%，即办件753项，占比84.9%，群众高频办理各类证照，低保、残疾证、身份证、社保卡、医保卡报销自助查询“免提交”比例达100%。好作风带来好行风，“清廉大厅”建设让沙河乡的批办实效得到了企业和办事群众的交口称赞。

便民服务大厅作为沙河乡提升对外“一站式服务”的形象窗口，优化营商环境改革的试水区，着力打造顺民意、接地气的亲民政务服务环境，乡纪委监委与相关主管部门协调联动，通过定期或不定期对便民服务大厅各窗口履职情况进行抽查，提升服务意识。

“建设‘清廉大厅’的目的就是要为人民群众提供暖心贴心服务。”乡纪委书记胡泽威表示，乡纪委监委将持续靶向纠治政务服务领域存在的作风顽疾，深挖“清廉大厅”潜力，充分发挥示范引领带动作用，扎实推进全乡清廉机关建设，助力营商环境不断优化，不断增强人民群众的满意度和获得感。

(通讯员  丁运平）