“现在真方便，一码在手，不出村就可以反映自己的问题了。”云梦县倒店乡操祝村张女士感叹道。

近日，云梦县倒店乡开展“信访码上行”应用推广活动，进一步优化网上信访渠道，提升网上信访整体效能，群众可通过微信扫描“码上行”二维码，实现“网”上投诉“码”上办理，不受时间、空间的限制，实现群众在家门口反映诉求，打通服务群众“最后一厘米”。

为引导广大群众知信访、懂信访，依法合理反映诉求，倒店乡利用宣传车、电子屏、村村响广播、流动音响循环播放“信访码上行”相关内容，并在13个村委会张贴“码上行”二维码，乡信访办联合倒店乡派出所通过开展“平安集市”“治安巡逻”等活动，发放“码上行”宣传手提袋，给群众讲解使用方法确保会正常使用，做到线上线下全覆盖，提高了群众对“码上行”和信访工作的知晓率和参与率。同时，向群众普及信访工作条例等相关政策法规。

据悉，开始“码上行”推广以来，该乡陆续收到10余件事关人民群众切身利益的诉求，这些问题迅速得到了相关部门的回应和解决，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”的效果。

（通讯员 夏洋洋）