今年以来云梦县政务服务中心医保综合业务窗口累计为群众办理住院报销、慢性病待遇申请认定、异地转诊就医备案、医疗救助等医保相关业务7551件，连续两个季度被县政数局评为“红旗窗口”，另有2名医保经办服务窗口工作人员分别被授予“岗位标兵”、“服务之星”荣誉称号。作为服务群众的窗口力量，云梦医保经办服务窗口工作人员始终坚持一张笑脸相迎、一句亲切问候，做到“言为心声、行为心表”，通过不断打造完善医保“小窗口”，做好便民利企的“大服务”，让医保政策最大范围的惠及人民群众，助推全县营商环境持续优化。

云梦县政务服务中心医保窗口工作人员在多年的窗口工作中，始终坚持真诚为民服务的理念，做到心中有群众，以实际行动认真践行为民服务的承诺，严格执行窗口首问责任制，遇事不推诿，办件不刁难，耐心细致的为参保群众答疑解惑，积极热情为参保群众办理各项医保业务，着力打造“热情周到、优质高效、阳光运行”的政务服务窗口，努力在政务服务工作中发挥“医保窗口”建设的示范引领作用。

下一步，该局将结合“清廉窗口”创建活动，继续发挥先锋模范作用，不断增强窗口工作人员的服务意识，努力为企业和群众提供更加便捷、高效、廉洁、规范的医保经办服务，促进我县政务服务工作再上新台阶。

（通讯员  帅超）