构建“三位一体”服务体系 为外卖骑手筑起“暖心港湾”

今年以来,我县紧扣外卖骑手“吃饭难、休息难、拿药难”急难愁盼,精准构建“小哥食堂+工会驿站+暖心药房”三位一体服务体系,让街头奔波的“小哥”们有了遮风挡雨的“暖心港湾”,在细微处传递城市发展的温度与温情。

在雅斯广场四楼工会驿站,“外卖小哥8折优惠”的标识清晰亮眼,温馨氛围扑面而来。作为今年重点打造的3家“小哥食堂”之一,这里不仅配备中央空调、饮水机、冰箱、微波炉等基础设施,更贴心准备了雨伞、急救箱等应急物品。忙碌间隙,骑手们可在此歇脚取暖、热饭就餐,一方小小的空间,成为他们卸下疲惫、补充能量的“幸福驿站”。

县市场监督管理局党组成员龚志荣:“我们通过走访平台和骑手,收集他们的需求,再选择取餐点集中区域资质良好、环境适宜的商家来协商共建,并取得了相关单位的支持,今年一次性建成了3家小哥驿站。 ”

不止于此,遍布云梦城区的12家“暖心药房”同步加入服务矩阵。针对骑手奔波中易出现的突发身体不适,药房提供便捷购药、专业健康咨询、免费简易伤口处理等暖心服务,市场监管部门同步强化规范监管,严把药品质量关、价格关,全力守护骑手身体健康与出行安全。

外卖骑手鲍青峰:“我们跑单跑累了,可以在这个驿站里面休息、吃饭,或者哪里不舒服,就可以直接到就近的药店看看。这个驿站让我们感觉很贴心,很暖心。”

据了解,我县建立了“县委社工部统筹协调、市场监管局牵头推进、总工会协同参与”的工作机制,首批选定3家餐饮企业、12家药店作为共建单位,签订共建协议、明确服务标准,形成“政府引导、多方参与、共建共享”的服务新格局,让暖心服务从“单点供给”走向“体系覆盖”。

县市场监督管理局党组成员龚志荣:“下一步,我们会继续把服务阵地建得更完善,不断优化服务、扩点提质,也欢迎更多爱心企业一起加入友好场景建设,让更多新就业群体感受到关心关爱,安心干活、舒心生活。”

如今,行走在云梦的大街小巷,外卖骑手们的笑容愈发灿烂。

一座座建在身边的“暖心阵地”,不仅切实解决了骑手们吃饭、休息、就医用药的实际难题,更以点滴细节筑牢城市民生底色,让每一位奔波的“小哥”都能感受到被重视、被守护,让云梦这座城市的温度与善意,在每一次暖心服务中传递蔓延。

记 者 盛 丹 见习记者 亢健伟 通讯员 范世一